📄 Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Hundesalon RundumFellFit
Inhaberin: Natalie Hitschler
Thüringer Straße 71
46149 Oberhausen

Tel.: 01522 4263161
E-Mail: kontakt@rundumfellfit.de
Website: https://rundumfellfit.de

Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, einen Termin buchen oder unsere Website besuchen. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO und dem TDDDG.

Hosting

Unsere Website wird bei All-Inkl.com (Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland) gehostet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.

Zugriffsdaten und Server-Protokolle

Beim Besuch der Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name der aufgerufenen Datei
Browsertyp/Version
Betriebssystem
Referrer-URL

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der technischen Sicherheit und dem störungsfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden Cookies, um unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten. Cookies, die nicht technisch notwendig sind, setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über das Symbol am unteren linken Bildschirmrand anpassen.

Zur Verwaltung der Einwilligungen verwenden wir:

CookieYes Limited, 3 Warren Yard, Wolverton Mill, Milton Keynes, England, MK12 5NW, Vereinigtes Königreich
https://www.cookieyes.com

Das Tool speichert Ihre gewählten Einstellungen in einem Cookie, damit Sie diese nicht bei jedem Besuch neu treffen müssen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit unserer Nachweispflicht.

Statistik mit Statify

Zur Reichweitenmessung nutzen wir Statify. Statify läuft auf unserem eigenen Server, setzt keine Cookies, speichert keine IP-Adressen und überträgt keine Daten an Dritte. Erfasst werden ausschließlich die aufgerufene Seite, die Herkunftsseite und das Datum. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Statistik (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Google Analytics

Auf unserer Website ist Google Analytics über das Plugin Site Kit eingebunden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies und erhebt Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer und ungefähre Herkunft. Diese Daten werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Einwilligungs-Banner erhoben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über das Cookie-Symbol widerrufen.

Dabei können Daten in Länder außerhalb der EU übertragen werden. Google beruft sich hierfür auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Google Maps

Auf unserer Website ist eine Karte von Google Maps eingebunden, damit Sie unseren Salon finden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Die Karte wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Anti-Spam-Schutz durch CleanTalk

Zum Schutz unserer Formulare nutzen wir CleanTalk Inc., 711 S Carson Street, Suite 4, Carson City, NV 89701, USA
https://cleantalk.org

CleanTalk verarbeitet technische Daten (z. B. IP-Adresse, Formularinhalte) zur Erkennung und Abwehr von Spam. Die Daten werden spätestens nach 45 Tagen gelöscht. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO liegt vor. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sicherheit der Website mit Wordfence

Zum Schutz vor Angriffen setzen wir das Sicherheits-Plugin Wordfence ein. Anbieter ist Defiant, Inc., 1700 Westlake Ave N, Ste 200, Seattle, WA 98109, USA.

Wordfence prüft die Zugriffe auf unsere Website und wehrt automatisierte Angriffsversuche ab, insbesondere auf den Anmeldebereich. Dabei werden Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt des Zugriffs, die aufgerufene Seite sowie Angaben zu Ihrem Browser verarbeitet.

Die Verarbeitung findet auf unserem eigenen Server statt. Eine Übermittlung an den Anbieter erfolgt nicht, die Teilnahme am Sicherheitsnetzwerk von Wordfence haben wir abgeschaltet.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Website vor Angriffen und Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Terminbuchung über Salonized

Zur Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst Salonized. Anbieter ist Treatwell Salonized NL B.V., Vijzelstraat 79, 1017 HG Amsterdam, Niederlande
https://www.salonized.com

Bei Nutzung der Buchungsfunktion werden die von Ihnen eingegebenen Daten, insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und der Name Ihres Hundes, an Salonized übermittelt und dort gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Behandlungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO, der mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Salonized zustande kommt.

Anmeldungen per E-Mail

An mehreren Stellen unserer Website können Sie sich mit Ihrem Vornamen und Ihrer E-Mail-Adresse für Informationen anmelden. Wie das im Einzelnen abläuft, steht jeweils beim Angebot selbst. Dieser Abschnitt beschreibt, was dabei technisch passiert und wer daran beteiligt ist.

Jede Anmeldung läuft in zwei Schritten. Nach dem Absenden erhalten Sie zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Bis Sie diesen Link anklicken, wird Ihre Adresse nicht gespeichert. Erst mit Ihrem Klick werden Ihre Angaben aufgenommen. So stellen wir sicher, dass niemand fremde Adressen einträgt.

An der Verarbeitung sind zwei Dienstleister beteiligt:

Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA
Vercel betreibt die Serverfunktion, die Ihre Eingaben entgegennimmt und die Bestätigungsmail auslöst. Eine dauerhafte Speicherung findet dort nicht statt.

Plus Five Five, Inc. (Resend), 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA
Resend versendet die Bestätigungsmail und speichert Ihren Eintrag in unserer Kontaktliste. Resend setzt seinerseits Unterauftragsverarbeiter ein, die ebenfalls in den USA sitzen. Die aktuelle Liste finden Sie unter https://resend.com/legal/subprocessors

Beide Anbieter sitzen in den USA. Mit beiden besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, der über die jeweiligen Nutzungsbedingungen zustande kommt. Vercel stützt die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 DSGVO. Resend ist zusätzlich nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und stützt sich ergänzend ebenfalls auf die Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, formlos per E-Mail an kontakt@rundumfellfit.de. Wir löschen Ihren Eintrag, sobald Sie uns mitteilen, dass Sie keine Nachrichten mehr möchten, spätestens jedoch zwölf Monate nach Ihrer Anmeldung.

Pflegetipps per E-Mail

Unter unseren Blogbeiträgen bieten wir an, Pflegetipps aus dem Salon per E-Mail zu erhalten. Abgefragt werden Ihr Vorname und Ihre E-Mail-Adresse.

Die Anmeldung läuft in zwei Schritten. Nach dem Absenden erhalten Sie zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Bis Sie diesen Link anklicken, wird Ihre Adresse nicht gespeichert. Erst mit Ihrem Klick werden Ihre Angaben in unsere Kontaktliste aufgenommen.

Beteiligt sind dieselben beiden Dienstleister wie bei der Anmeldungen per E-Mail. Vercel Inc. betreibt die Serverfunktion, die Ihre Eingaben entgegennimmt und die Bestätigungsmail auslöst. Plus Five Five, Inc. (Resend) versendet die Bestätigungsmail und speichert Ihren Eintrag in einer Kontaktliste. Anschriften, Auftragsverarbeitung und die Grundlage der Übermittlung in die USA stehen im Abschnitt „Anmeldungen per E-Mail“.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Einen Abmeldelink finden Sie in jeder E-Mail. Alternativ können Sie sich per E-Mail an kontakt@rundumfellfit.de abmelden.

Warteliste zum KI-Kurs für Hundefriseurinnen

Auf der Seite ki-fuer-hundefriseure.vercel.app bieten wir eine Warteliste zu unserem Kurs für Hundefriseurinnen an. Abgefragt werden Ihr Vorname und Ihre E-Mail-Adresse. Wir nutzen Ihre Adresse, um Sie über den Start der Anmeldung und über den Kurs zu informieren.

Die Eintragung läuft in zwei Schritten. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Bis Sie diesen Link anklicken, wird Ihre Adresse nicht in unsere Liste aufgenommen. So stellen wir sicher, dass niemand fremde Adressen einträgt.

Beteiligt sind dieselben beiden Dienstleister wie bei der Anmeldungen per E-Mail. Vercel Inc. betreibt die Serverfunktion, die Ihre Eingaben entgegennimmt und die Bestätigungsmail auslöst. Plus Five Five, Inc. (Resend) versendet die Bestätigungsmail und speichert Ihren Eintrag in einer Kontaktliste. Anschriften, Auftragsverarbeitung und die Grundlage der Übermittlung in die USA stehen im Abschnitt „Anmeldungen per E-Mail“.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, formlos per E-Mail an kontakt@nataliehitschler.de. Wir löschen Ihren Eintrag, sobald Sie widersprechen, spätestens jedoch zwölf Monate nach Ihrer Eintragung.

Besucherzählung auf der Kursseite

Auf derselben Seite zählen wir Seitenaufrufe mit Vercel Web Analytics, einem Dienst der Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA. Auf rundumfellfit.de kommt diese Zählung nicht zum Einsatz.

Erfasst werden die aufgerufene Seite, die Herkunftsseite sowie allgemeine Angaben wie Land, Browser und Gerätetyp. Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine Daten auf Ihrem Gerät gespeichert. Aus technischen Angaben des Aufrufs, unter anderem Ihrer IP-Adresse, bildet Vercel einen verschlüsselten Wert, der nicht auf Sie zurückgerechnet werden kann und regelmäßig gewechselt wird. Ihre IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Eine Wiedererkennung über mehrere Websites hinweg findet nicht statt, und es entstehen keine Nutzerprofile.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übermittlung in die USA stützt Vercel auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 DSGVO.

KI-Chatassistent

Auf unserer Website können Sie einen Chatassistenten nutzen, der Fragen zu unseren Leistungen, Preisen und Abläufen beantwortet. Die Antworten werden von einer künstlichen Intelligenz erzeugt. Das ist im Chatfenster ausdrücklich gekennzeichnet.

Zur Erzeugung der Antworten übermitteln wir Ihre Nachricht an Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Übertragen wird ausschließlich der Text, den Sie in das Chatfenster eingeben, sowie der Verlauf des aktuellen Gesprächs. Wir fragen im Chat nicht nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse oder Ihrer Telefonnummer, und der Assistent ist angewiesen, solche Angaben nicht zu verarbeiten. Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen Daten ein.

Zur Verbesserung des Assistenten speichern wir Ihre Frage und die Antwort des Assistenten für 30 Tage auf unserem eigenen Server und löschen sie danach automatisch. Dabei werden keine IP-Adressen und keine Angaben zu Ihrer Person gespeichert. Zur Begrenzung von Missbrauch verarbeiten wir für die Dauer von 15 Minuten einen verschlüsselten, nicht rückrechenbaren Wert Ihrer IP-Adresse. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Anthropic bindet dieses Data Processing Addendum über seine Commercial Terms of Service ein. Rechtsgrundlage für die Nutzung des Chats ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Beantwortung von Kundenfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Telefonischer KI-Assistent

Wenn Sie uns anrufen und wir gerade nicht abnehmen können, wird Ihr Anruf an einen telefonischen Assistenten weitergeleitet. Er beantwortet Fragen zu unseren Leistungen, Preisen und Abläufen. Die Antworten werden von einer künstlichen Intelligenz erzeugt. Der Assistent sagt Ihnen das zu Beginn des Gesprächs ausdrücklich.

Für den Betrieb dieses Assistenten übermitteln wir das gesprochene Wort an Eleven Labs Inc., 169 Madison Ave #2484, New York, NY 10016, USA.

Für Anrufende aus dem Europäischen Wirtschaftsraum ist nach Angaben des Anbieters Eleven Labs Poland sp. z o.o., Lipska 27/22, 03-908 Warschau, Polen, für die Verarbeitung von Sprachdaten verantwortlich.

Verarbeitet werden das, was Sie während des Gesprächs sagen, sowie Ihre Rufnummer, soweit sie vom Telefonnetz übermittelt wird. Ihre Stimme wird in Text umgewandelt, um eine Antwort zu erzeugen.

Ihre Stimme wird nicht aufgezeichnet. Die Tonaufnahme des Gesprächs wird nicht gespeichert. Die Mitschrift des Gesprächs wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Angaben, die auf Ihre Person schließen lassen, werden dabei zusätzlich entfernt.

Der Assistent fragt von sich aus nicht nach Ihrem Namen, Ihrer Anschrift, Ihrer Rufnummer oder Ihrer E-Mail-Adresse, er nimmt keine Rückrufwünsche auf und notiert nichts. Nennen Sie solche Angaben von sich aus, geht er nicht darauf ein. Bitte nennen Sie im Gespräch mit dem Assistenten keine personenbezogenen Daten. Für Anliegen, bei denen es ohne solche Angaben nicht geht, erreichen Sie uns per WhatsApp oder E-Mail.

Die Verarbeitung findet in den Vereinigten Staaten statt. Eleven Labs Ltd. und seine Tochtergesellschaften sind nach eigenen Angaben unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Zertifizierung können Sie unter dataprivacyframework.gov einsehen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, auch dann erreichbar zu sein, wenn wir im Salon am Hund arbeiten und nicht ans Telefon gehen können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO, den Eleven Labs als Bestandteil seiner Nutzungsbedingungen stellt.

Die Rufnummer, über die Ihr Anruf den Assistenten erreicht, betreiben wir bei Twilio Ireland Limited, 78 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02 R296, Irland.

Dabei fallen die üblichen Verbindungsdaten an, also Ihre Rufnummer, Zeitpunkt und Dauer des Anrufs. Twilio stützt Übermittlungen in die Vereinigten Staaten auf das EU-US Data Privacy Framework, auf verbindliche interne Datenschutzvorschriften und, wo diese nicht greifen, auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 DSGVO. Auch hier gilt ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Newsletterversand mit Brevo

Über Brevo versenden wir zurzeit keine E-Mails. Aus früheren Anmeldungen sind die damals angegebenen Daten (E-Mail-Adresse und ggf. Ihr Name) weiterhin gespeichert, dazu die IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung, um die Einwilligung nachweisen zu können.

Der Versand erfolgt über Brevo (ehemals Sendinblue), 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich
Datenschutzerklärung von Brevo: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Brevo verarbeitet Ihre Daten auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Brevo ermöglicht es uns außerdem, zu analysieren, wie viele Empfänger den Newsletter geöffnet oder auf bestimmte Links geklickt haben. Diese Auswertung hilft uns, die Inhalte für Sie zu verbessern.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Einen Abmeldelink finden Sie in jedem Newsletter. Alternativ können Sie sich per E-Mail an kontakt@rundumfellfit.de vom Newsletter abmelden.

Formulare und Bewerbungen

Auf unserer Website können Sie über Formulare Kontakt aufnehmen und sich auf Stellen bewerben. Die dabei eingegebenen Daten werden auf unserem Server gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage beziehungsweise Bewerbung verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei Bewerbungen zusätzlich § 26 BDSG.

Bewerbungsunterlagen löschen wir spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie keiner längeren Speicherung zugestimmt haben.

Soziale Netzwerke und eingebettete Inhalte

Wir verlinken auf unsere Profile bei Instagram, Facebook und TikTok. Beim reinen Anklicken eines Links werden Ihre Daten erst auf der jeweiligen Plattform verarbeitet, dafür gelten deren Datenschutzbestimmungen.

Auf einzelnen Seiten binden wir Inhalte von TikTok und YouTube direkt ein. Diese Inhalte werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Beim Laden wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Partnerlinks

An einzelnen Stellen, insbesondere im KI-Chatassistenten, verweisen wir auf den Shop Kebelyn, dessen Pflegeprodukte wir im Salon selbst verwenden. Der von uns verwendete Link enthält eine Kennung, über die der Shop erkennt, dass die Empfehlung von uns stammt. Kommt darüber ein Kauf zustande, erhalten wir eine Provision. Solche Links kennzeichnen wir ausdrücklich als Partnerlinks.

Solange Sie den Link nur sehen, werden keine Daten an den Shop übertragen. Erst wenn Sie ihn anklicken, werden Sie auf die Website des Shops weitergeleitet, und ab diesem Moment gilt dessen Datenschutzerklärung. Dabei kann in Ihrem Browser eine Kennung gespeichert werden, damit ein späterer Kauf der Empfehlung zugeordnet werden kann. Welche Daten dabei verarbeitet werden, entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des Shops.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Empfehlung von Produkten, mit denen wir selbst arbeiten, und an der Finanzierung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Formular kontaktieren, speichern wir Ihre Daten zur Bearbeitung der Anfrage. Bei Kontakt über WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp Ireland Limited. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und gelöscht, sobald der Zweck entfällt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Fotos und Videos

Im Rahmen der Behandlung entstehen Fotos und Videos der Hunde, die wir für die Darstellung unserer Arbeit verwenden, zum Beispiel in der Galerie und in sozialen Netzwerken. Sind auf einer Aufnahme Personen erkennbar, verwenden wir sie nur mit deren Einwilligung. Sie können einer Veröffentlichung jederzeit widersprechen, auch nachträglich.

Schriftarten

Die Schriften dieser Website liegen auf unserem eigenen Server und werden von dort geladen. Beim Besuch unserer Website wird keine Verbindung zu Servern von Google aufgebaut, und es wird zu diesem Zweck keine IP-Adresse an Google übertragen.

Ihre Rechte laut DSGVO

Sie haben das Recht auf:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu bitte an: kontakt@rundumfellfit.de

Beschwerderecht

Bei datenschutzrechtlichen Beschwerden können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW
Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
https://www.ldi.nrw.de

Aktualität dieser Erklärung

Stand: 1. September 2026
Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, falls sich unsere Website oder gesetzliche Grundlagen ändern.