Alle häufigen Fragen

Wenn du zum ersten Mal mit deinem Hund zu uns kommst, nehmen wir uns bewusst Zeit, um euch beide kennenzulernen. In Ruhe kannst du uns alles erzählen, was du für wichtig hältst, von den Vorlieben deines Hundes bis zu besonderen Bedürfnissen. Natürlich kannst du auch alle Fragen stellen.

Sobald alles Wichtige besprochen ist und dein Hund sich in Ruhe umsehen konnte, sagen wir dir, wie lange es ungefähr dauern wird. Während wir uns um deinen Vierbeiner kümmern, kannst du Erledigungen machen, spazieren gehen oder nach Hause fahren. Falls das nicht möglich ist, kannst du selbstverständlich auch in unserem Wartebereich Platz nehmen.

Uns ist wichtig, dass sich sowohl du als auch dein Hund wohlfühlen.

Das hängt von Größe, Fell, Pflegezustand und Verhalten ab. Als grobe Richtwerte: Ein kleiner, gut gepflegter Hund braucht etwa 90 Minuten, ein sehr kleiner manchmal nur eine Stunde. Bei großen Hunden können es gut drei Stunden werden. Bei Hunden, die regelmäßig zu uns kommen, liegt es meistens zwischen anderthalb und zwei Stunden.

Beim Termin nennen wir dir nach der gemeinsamen Besprechung eine realistische Dauer, und sobald dein Hund fertig ist, melden wir uns bei dir.

Ich weiß gut, wie schwer es fällt, seinen Hund in fremde Hände zu geben. Genau deshalb ist mir wichtig, dass er sich bei mir wohlfühlt und die Fellpflege so stressfrei wie möglich erlebt.

Früher habe ich es freigestellt, während der Behandlung dabei zu bleiben. Während des Lockdowns, als das nicht mehr möglich war, habe ich eine deutliche Beobachtung gemacht: Die Hunde waren allein bei mir entspannter. Sie konnten sich viel schneller auf die Situation einlassen, ohne die Ablenkung durch ihre Menschen. Ich hatte einen besseren Zugang zu ihnen, was die ganze Pflege angenehmer gemacht hat.

Deshalb habe ich mich bewusst entschieden, weiterhin allein mit den Hunden zu arbeiten. Damit du trotzdem einen Einblick bekommst, mache ich gern kleine Videos und schicke sie dir im Anschluss.

Bitte vereinbare nur dann einen Termin, wenn du dich mit dieser Vorgehensweise wohlfühlst.

Wir verstehen das gut, dein Hund ist schließlich ein Familienmitglied. Gerade wenn er ängstlich oder stark auf seine Bezugsperson fixiert ist, wirkt es auf den ersten Blick logisch, dass du dabei bleiben möchtest.

Unsere Erfahrung ist eine andere. Viele Hunde reagieren in der Nähe ihrer Bezugsperson ganz anders, als wenn sie sich direkt auf uns einlassen können. Besonders sehr menschenbezogene Hunde pendeln dann ständig zwischen euch und uns, wollen zu dir, schauen, ob alles in Ordnung ist, und können sich gar nicht auf die Situation einlassen. Und wenn Frauchen oder Herrchen nervös oder beschützend danebenstehen, überträgt sich das direkt auf den Hund. Das verstärkt die Angst oft, statt sie zu lindern.

Wenn du uns deinen Hund anvertraust, nehmen wir uns viel Zeit und führen ihn behutsam an alles heran. Wir arbeiten täglich mit sensiblen, unsicheren und sehr menschenbezogenen Hunden und kennen die typischen Sorgen. Ohne dich als Rettungsanker fällt es den meisten Hunden deutlich leichter, sich auf die neue Situation einzulassen.

Wenn es passt, schicken wir zwischendurch kleine Videos, damit du siehst, wie er sich macht.

Bei uns werden Hunde ausschließlich geschnitten oder geschoren, nachdem sie professionell gebadet und geblowert wurden. Diese Vorbereitung entscheidet über das Ergebnis.

Sauberes, vollständig vorbereitetes Fell lässt sich präziser schneiden, das Schnittbild wird gleichmäßig und hält länger. Bei ungewaschenem oder falsch vorbereitetem Fell werden Scheren und Scherköpfe stark beansprucht, sie stumpfen schneller ab und das Ergebnis wird ungenau.

Deshalb begleiten wir den ganzen Pflegeprozess vom Baden über das Föhnen bis zum Schnitt. Baden ist kein Zusatz, den man weglassen kann, sondern der erste Arbeitsschritt.

Regelmäßiges Bürsten ist das A und O, um das Fell gesund und gepflegt zu halten. Achte darauf, dass sich weder Filz noch Knoten bilden, das erleichtert die Fellpflege und macht den Termin für deinen Hund angenehmer. Gern beraten wir dich zu den passenden Werkzeugen und zeigen dir, wie du sie richtig anwendest.

Ein kurzer Spaziergang vor dem Termin hilft, damit dein Hund sich lösen kann und entspannt ankommt. Achte aber darauf, dass er nicht völlig erschöpft bei uns ankommt, ein gesundes Mittelmaß ist ideal.

Ja, zu seiner eigenen Sicherheit. Genau wie du ihn draußen in Gefahrensituationen an der Leine führst, ist es auf dem Groomingtisch wichtig, dass er nicht plötzlich herunterspringen oder sich verletzen kann. Da ich beide Hände für die Fellpflege brauche, ist eine sichere Sicherung nötig.

Der Begriff Galgen für diese Vorrichtung wird oft missverstanden und sorgt für unnötige Vorurteile. Richtig angewendet ist es eine sanfte Sicherung, die ausschließlich dazu dient, den Hund vor einem Sturz zu schützen. Das Wohlbefinden deines Hundes steht bei uns an erster Stelle.

Ja, wir arbeiten ausschließlich auf Termin. Nur so können wir jedem Hund die volle Aufmerksamkeit schenken und eine entspannte, stressfreie Pflege ermöglichen, ohne Unterbrechungen und ohne Wartezeiten.

Bitte reserviere deinen Termin über das Formular auf unserer Website unter Termin buchen. Falls du Fragen hast, erreichst du uns am besten per WhatsApp oder E-Mail.

Wir haben keine festen Öffnungszeiten, weil wir ausschließlich auf Terminbasis arbeiten. So kann jeder Hund die Zeit und Aufmerksamkeit bekommen, die er braucht, ganz ohne Hektik.

In der Regel finden unsere Termine Montag bis Samstag zwischen 9 und 20 Uhr statt. Die freien Zeiten findest du auf der Website unter Termin buchen.

Telefonisch sind wir leider nur sehr schwer erreichbar, weil wir während der Salonzeiten vollständig bei unseren vierbeinigen Kunden sind. Uns ist außerdem wichtig, dass wir deine Anliegen bei Bedarf nachlesen können, und das geht per WhatsApp oder E-Mail einfach besser.

Schreib uns also gern eine Nachricht oder eine Mail. So können wir dir antworten, sobald es zwischen zwei Terminen oder abends passt. Wenn dir das Tippen nicht liegt, geht auch eine Sprachnachricht, bitte nur nicht zu ausschweifend, damit wir sie auch abhören können.

Der Preis richtet sich nach Größe, Fellbeschaffenheit, Pflegezustand, Verhalten und der gewünschten Leistung. Jeder Hund ist anders, deshalb können wir keinen pauschalen Preis nennen, ohne ihn gesehen zu haben.

Damit du eine erste Orientierung hast, findest du auf unserer Preisseite Richtwerte für verschiedene Rassen und Pflegeaufwände. Den endgültigen Preis können wir nach dem Kennenlernen und der Fellkontrolle verlässlich einschätzen.

Du hast die freie Wahl: bar, per PayPal oder mit EC-Karte. Eine Echtzeitüberweisung geht ebenfalls.

Das tut uns wirklich leid, aber Katzen können wir wegen einer starken Allergie nicht annehmen. Unser Salon ist auf die Fellpflege von Familienhunden spezialisiert. Ausstellungshunde können wir aktuell ebenfalls nicht annehmen.